Покупка дивана в кредит с возможностью отложенной оплаты, утерянный чек и дефекты - как решить проблемы и вернуть товар.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при приобретении товара в кредит, договор купли-продажи должен быть заключен на бумажном носителе и содержать точное описание товара, его стоимость, срок платежа и другие существенные условия. Отсутствие чека не освобождает кредитора от своих обязательств по передаче товара соответствующего качества и надлежащим образом оформленного документально.

Если вы обнаружили дефект в приобретенном товаре, вы имеете право обратиться в продавца с требованием обмена или возврата товара в соответствии с гарантийными обязательствами. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае желательно иметь какие-либо доказательства, подтверждающие факт покупки товара.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана в кредит. 2. Квитанции об оплате. 3. Документы, удостоверяющие личность покупателя. 4. Фотографии дивана с дефектом. 5. Документы, подтверждающие гарантийный срок на диван (если они были получены при покупке). 6. Документы, подтверждающие, что возврат товара и ремонт были предложены продавцом (если были предложены). 7. Возможно, потребуется письменная жалоба на продавца, подписанная покупателем.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. Юрист сможет рассмотреть все имеющиеся документы и подсказать, как правильно действовать в данной ситуации.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".