Покупка б/у кухни у продавца без ключей: оплата онлайн, документация в Viber и Сбербанке

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его приобретения, независимо от причин возврата. Однако, в данной ситуации следует учесть, что товар был приобретен б/у с рук, что может повлиять на право на возврат. Также следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые были оговорены перед совершением сделки.

Отказ продавца от возврата уплаченных денег мотивирован тем, что кухня находится в квартире, ключи от которой покупатель ещё не принимал. В этом случае следует решить вопрос с получением ключей, чтобы иметь возможность вернуть кухню. Также стоит уточнить детали переписки в Viber и возможность использования ее в качестве доказательства. Если все условия возврата выполнены, покупатель имеет право вернуть товар и получить обратно уплаченные деньги. Если же продавец не соглашается с возвратом, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется следующий порядок действий:

1. Перечитайте договор купли-продажи кухни, если такой был заключен. Обратите внимание на условия возврата товара, указанные в договоре, если они есть.

2. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть деньги за кухню. Сообщите, что вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар. Предложите ему возвратить вам деньги через тот же самый онлайн-сервис Сбербанк.

3. В случае отказа продавца обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег за кухню. Шансы на вашу выгоду будут высоки, если документально подтвердить факт оплаты кухни, а также ваше требование по возврату товара в переписке в вайбере.

4. В качестве доказательства оплаты кухни через систему онлайн-банкинга, вам следует предоставить выписку счета, из которой будет видна сумма, дата и время перевода денег на карту продавца.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 454 "Купля-продажа"; - статья 475 "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи"; - статья 146 "Доказательства в гражданском процессе".