Как купить автомобиль во время пандемии без дополнительных услуг дилеров: вопросы законности и цены

Как можно решить ситуацию с покупкой автомобиля во время пандемии, когда дилеры требуют покупки дополнительных услуг, а цена на них зависит от марки автомобиля, и возникает вопрос о законности такого подхода дилеров?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Такие действия дилера могут рассматриваться как незаконная привязка при продаже товара, что запрещено Федеральным законом "О защите конкуренции". Дилер не может требовать от потенциального покупателя покупки дополнительных товаров или услуг, чтобы продать ему основной товар. Если же потребитель не желает приобретать дополнительные товары или услуги, он имеет право покупать только основной товар - в данном случае автомобиль. Поэтому рекомендую Вам обратиться в службу поддержки потребителей для урегулирования спорной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт отказа дилера продавать автомобиль без дополнительной услуги. Кроме того, следует иметь документы, подтверждающие установленные законодательством Российской Федерации правила и нормы в области защиты прав потребителей.

Согласно законодательству Российской Федерации, дополнительное оборудование не должно быть предъявлено к обязательному приобретению с транспортным средством, если потребитель не проявил к этому желание. Права на покупку автомобиля не могут быть ограничены условиями, не связанными с его техническими параметрами.

Таким образом, дилер нарушает правила защиты прав потребителей в случае, если принуждает потребителя к покупке дополнительной услуги в обязательном порядке при покупке автомобиля. Если возникнут проблемы с дилером, следует обратиться в соответствующие органы контроля и надзора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля. 2. Список дополнительного оборудования, которое предлагает дилер. 3. Цены на дополнительное оборудование и услуги дилера. 4. Лицензии и сертификаты дилера.

Согласно законодательству РФ, дилер не имеет права вынуждать покупателя купить дополнительное оборудование или услуги. Покупатель имеет право выбирать только те услуги и оборудование, которые ему нужны.

Если дилер требует от покупателя купить дополнительное оборудование или услуги для продажи автомобиля, это может являться нарушением закона о защите прав потребителей. В этом случае покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 429 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи".

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Изъятие товара ненадлежащего качества".

Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - "Запрещенные способы рекламы".

Статья 16 Федерального закона "О рекламе" - "Запрещенные условия рекламы".

Статья 16 Закона РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на рынке товаров" - "Запрещенные условия предпринимательской деятельности".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 446 ГК РФ - "Предоставление непроизводственных товаров (непродовольственных товаров) и оказание услуг потребителям"

Статья 14 Закона о защите прав потребителей - "Обязательная информация о товаре (о продукции), его (ее) потребительских свойствах и об условиях его (ее) приобретения"

Статья 6.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг"

Статья 14.31 КоАП РФ - "Нарушение установленных законом правил или требований к рекламе товаров, работ, услуг"

Также, при наличии фактов давления и запрета продажи автомобиля без дополнительных услуг, можно рассмотреть возможность привлечения заинтересованных лиц к уголовной ответственности в соответствии со статьей 163 Уголовного кодекса РФ "Вынуждение к совершению действия, бессознательность или беспомощность".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Такие действия дилера могут рассматриваться как злоупотребление его доминирующим положением на рынке и несоответствие требованиям закона о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право выбирать, какие товары и услуги приобретать, а также по символической цене приобрести отдельные товары и услуги, если он не хочет брать весь пакет. При этом дилер не должен ограничивать выбор потребителя в пользу своих дополнительных услуг, а должен предоставить выбор между покупкой автомобиля и дополнительных услуг. Если дилер настаивает на продаже дополнительных услуг, это может считаться нарушением требований закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы