Покупка автомобиля в кредит: что делать при отказе от сервисного контракта?

Как мне поступить, если я купил автомобиль в кредит 16 сентября 2019 года, менеджер требовал оформление сервисного контракта для одобрения кредита, я подписал контракт на 21000 рублей, но теперь решил отказаться от контракта и отправил уведомление о расторжении заказным письмом 01.10.2019 года, однако на данный момент нет ответа и денег?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не соответствует требованиям образца и качества, указанным в договоре. Однако, в данном случае речь идет о сервисном контракте, в котором, как я понимаю, обговорены дополнительные услуги, которые могут быть предоставлены владельцу автомобиля, но которые не являются обязательными для получения кредита.

Таким образом, если сервисный контракт был подписан добровольно и не является обязательным для получения кредита, то в соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ваше уведомление о прекращении договора должно было быть направлено в адрес той же организации, которая подписала договор с вами. Кроме того, в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств.

Если вы направили уведомление о прекращении договора в соответствии с вышеприведенными требованиями и не получили ответа, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в размере стоимости сервисного контракта. Однако, рекомендуется продолжить общение с организацией, с которой был заключен договор, для разрешения конфликта в досудебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам в первую очередь необходимо обратиться в офис банка, где был оформлен кредитный договор и сервисный контракт. С собой следует иметь копии всех документов, связанных с оформлением кредита и сервисного контракта. При обращении в банк, следует попросить письменное подтверждение о приеме заявления на расторжение сервисного контракта.

Если банк не реагирует на Ваши обращения и денежные обязательства по сервисному контракту не выполняет, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании задолженности с банка по данному контракту. При этом потребуется копия кредитного договора и сервисного контракта, письма об отправке уведомления о расторжении контракта и их получении банком (если возможно, уведомление следует отправлять с уведомлением о вручении), а также любые другие документы и доказательства.

Важно учитывать, что данная информация не является юридической консультацией, а представляет собой общее объяснение правовых аспектов, связанных с данной ситуацией. При возникновении скользких ситуаций, рекомендуется обращаться за консультацией к профессиональному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 450, 454, 555-562, 636, 642, 807); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 29); - Федеральный закон "О кредитных историях" (статьи 28-30).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы