Покупка авто в кредит, проблемы с двигателем, снятие гарантии и действия для решения проблемы

Здравствуйте! Ответ на ваш вопрос зависит от условий гарантии на конкретный автомобиль, которые, как правило, закреплены в гарантийных талонах и/или в договоре купли-продажи. Если в гарантийных условиях сказано, что гарантийный случай наступает при выполнении определенных условий, например, при проведении ТО в течение определенного срока, то отсутствие выполнения этих условий может повлиять на возможность ремонта за счет гарантии. Однако, если причина поломки не связана с несоблюдением условий гарантии, то гарантийный случай может быть признан обоснованным.

Также следует обратить внимание на срок гарантии на ваш автомобиль, который также должен быть закреплен в документах. Если срок гарантии не истек, то ваше авто может быть ремонтировано за счет гарантии, если, конечно, причина поломки не связана с нарушением условий гарантии.

В случае, если автодилер отказывается от ремонта автомобиля в рамках гарантии, вам следует обратиться к нему с требованием в письменной форме и указать конкретные причины, по которым он обязан провести ремонт за свой счет, если такие причины, будут иметь место. Также вам следует обратиться за помощью к юридическому специалисту для защиты ваших прав и интересов в этом вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля от 2017 года.
2. Договор автокредитования.
3. Документы, подтверждающие, что машина не прошла первое ТО.
4. Гарантийный талон на автомобиль.

С учетом предоставленной информации, исходя из статьи 19 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (автодилер) обязан предоставить товар (автомобиль) надлежащего качества и гарантийный срок на данный автомобиль должен был быть указан в договоре купли-продажи. Однако, в случае, если машина не прошла первое ТО, производитель (автопроизводитель) может отказать в гарантийном ремонте.

Для получения ответа на вопрос о том, была ли машина снята с гарантии, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, указанными в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

В случае отказа в гарантийном ремонте, автодилер обязан предоставить письменное уведомление об этом в течение 10 дней со дня получения заявления о гарантийном обслуживании. Однако, судьба машины в данной ситуации будет определена на основании результата экспертизы и дополнительных обстоятельств.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и более подробной информации по данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и упоминания в договоре купли-продажи автомобиля, но, возможно, могут применяться следующие статьи:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что товар должен быть соответствующего качества и безопасен для жизни и здоровья потребителя;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предоставления гарантийных обязательств и прав потребителя на их выполнение.
• Статья 10 Закона "О техническом регулировании", которая устанавливает обязательное требование обеспечивать безопасность технически сложных товаров на рынке;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает гарантию на товары, приобретенные по договору купли-продажи.

Однако, для более точного ответа необходима детальная информация об условиях договора купли-продажи автомобиля и о том, было ли выполнено первое ТО в указанные сроки.