Покупка авто в кредит через банк Оранжевый: история девушки, уговоренной на покупку Reno Sandero со списком дополнительных услуг

Как мне вернуть новый автомобиль Reno Sandero, который был мне навязан в автосалоне вместо Kia Picanto, если я не получила сервисную книжку, и на общую сумму были навязаны дополнительные услуги на 95 000 рублей, а размер кредита составил 1 134 000 рублей, а полная стоимость кредита составила 1 908 830 рублей и был оформлен через банк "Оранжевый"?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения. Однако, если в течение 14 дней с момента покупки вы установили, что автомобиль не отвечает вашим требованиям по качеству, комплектации или другим причинам, установленным законодательством, вы можете обратиться в автосалон и попытаться договориться о возврате автомобиля. Если договоренность не будет достигнута, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и/или замене товара на аналогичный. Тем не менее, следует отметить, что возврат автомобиля может оказаться сложным процессом, так как приобретенный автомобиль был куплен в кредит и возврат необходимо согласовывать с банком-кредитором. Для успешного разрешения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации в вашей конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы девушке необходимо обратиться к юристу и предоставить ему все имеющиеся документы, включая договор купли-продажи, договор кредита, все дополнительные документы и расчеты по услугам.

В соответствии с законодательством РФ, в течение 14 дней с момента покупки потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества. При этом, произведенные дополнительные услуги не подпадают под этот правовой регламент.

Существуют другие варианты решения данной проблемы, например, возможность снизить процентную ставку, реструктуризацию кредита, отмену дополнительных услуг и т.д. Эти вопросы решаются путем переговоров с банком и продавцом автосалона.

Однако, для полноценного решения данной проблемы необходимо провести юридический анализ всех документов и ситуации в целом, для выявления возможных нарушений прав потребителя и предоставления рекомендаций по защите своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя следующие:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара (в данном случае - автомобиля);
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (автомобиле) перед его покупкой;
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае его ненадлежащего качества;
  • Статья 18 Федерального закона "О кредитных историях" (№ 218-ФЗ от 30.12.2004 г.) - право потребителя на получение полной и достоверной информации о кредитном договоре и условиях его заключения;
  • Статья 29 Федерального закона "О кредитных историях" - право потребителя на уведомление кредитором о предстоящем списании средств со счета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы