Покупайте телефон в кредит, в случае неисправности зарядки верните товар: все основания для возврата

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом основанием для обмена может выступать ненадлежащее качество товара, если это привело к нарушению его потребительских свойств и если указанный недостаток не был устранен в течение разумного срока. Учитывая эти обстоятельства, потребитель вправе потребовать замену телефона на аналогичный или получить денежную компенсацию в размере стоимости товара. Однако в каждом конкретном случае следует руководствоваться условиями и порядком продажи и гарантий, предоставляемых продавцом и кредитной компанией.

В данном случае, нужно подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи и кредитного договора, который был заключен между покупателем и продавцом или финансовой организацией.
2. Квитанцию, подтверждающую факт покупки товара и массив оплаченного первого взноса в кредит.
3. Документация, которая подтверждает неисправность зарядки телефона.
4. Заявление, в котором вы заявляете о своих требованиях по возврату товара и основаниях.
5. Документы, удостоверяющие вашу личность и право на возврат товара.

На основании этих документов, можно обратиться в магазин или финансовую организацию, где вам был продан телефон, и предъявить требование о возврате товара в сроки и на условиях, которые предусмотрены договором купли-продажи и условиями кредитного договора. Отказ продавца или финансовой организации от возврата товара должен быть обоснован в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от контракта купли-продажи между продавцом и покупателем, а также от специфики данного кредитного договора. Однако, возможно применение следующих статей Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка;
• Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар;
• Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление третьим лицом;
• Статья 25. Право потребителя на предъявление требований к продавцу, изготовителю товара и/или получение рекомендаций по использованию товара;
• Статья 27. Право потребителя на компенсацию убытков, причиненных их жизни, здоровью или имуществу вследствие некачественного товара.