Показания счетчика горячей воды в квартире значительно выше холодной - возможен ли пересчет по нормативам?

Добрый день! Поскольку Вы сомневаетесь в работе установленного Вам счетчика горячей воды, то сначала следует Вам установить фактический расход данного ресурса с помощью независимого органа, проводящего поверку и/или калибровку счетчиков. После этого Вам следует обратиться в УК с запросом на перерасчет в связи с фактическим расходом, который показал счетчик после поверки и калибровки. Также, Вам следует обратить внимание на то, что фактический расход горячей воды не может быть несколько раз больше, чем расход холодной воды, и это является поводом для обращения в суд или другие компетентные органы. Если счетчик горячей воды был установлен УК, но не был зарегистрирован в ЕИРЦ, то Вы имеете право потребовать от УК проведения данных процедур и внесения счетчика в ЕИРЦ.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию Правил внутреннего распорядка дома или жилого помещения, которое предоставляет информацию об использовании водопровода и канализации, а также об условиях установки и обслуживания счетчиков.

2. Копию Акта установки индивидуального прибора учета горячей воды, который должен содержать информацию о марке, номере и дате установки счетчика, а также его показаниях на момент установки.

3. Копию платежной квитанции за май, на которой указаны показания счетчика горячей воды и стоимость потребленной воды.

4. Копию платежной квитанции за июнь, на которой указаны показания счетчика горячей воды и стоимость потребленной воды.

5. Заявление на пересчет потребления горячей воды, в котором должно быть указано, что счетчик не был заведен в ЕИРЦ.

С учетом имеющейся информации, рекомендуется обратиться в УК с требованием провести повторную проверку работы счетчика горячей воды и оформить акт проверки в присутствии всех заинтересованных сторон. Если после этого ситуация не удовлетворит заказчика, рекомендуется обратиться в орган по защите прав потребителей или суд.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:

• Статья 16 Федерального закона от 22.10.2004 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», которая предусматривает, что собственникам и пользователям жилых помещений предоставляются услуги водоснабжения и водоотведения на основе договора с организациями, имеющими лицензии на эти виды деятельности.

• Статья 154 Жилищного Кодекса РФ, в соответствии с которой лицензиат (организация, имеющая лицензию на осуществление водоснабжения и водоотведения) несет ответственность за качество предоставляемых услуг и правильность установки и поверки приборов учета.

• Статья 12 Закона РФ от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О техническом регулировании», которая устанавливает обязательность поверки приборов учета воды в трехлетний срок.

• Статья 815 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на перерасчет за услуги, оказанные с нарушением законодательства или условий договора.