Поиск жилья: агентство недвижимости ИП Арнатова - услуги, договоры, несоответствия и возврат денег

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать расторжения договора оказания услуг и возврата уплаченной денежной суммы в случае ненадлежащего исполнения услуг. Из изложенных фактов следует, что исполнитель не предоставил заявленной услуги по поиску жилья, несмотря на уплату определенной денежной суммы, представленному договору оказания услуг и устным обещаниям. Данная ситуация может иметь признаки мошенничества и может быть подано заявление в отдел полиции. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, представитель исполнителя должен рассмотреть данную претензию в срок 10 дней и вернуть уплаченную денежную сумму в случае признания претензии обоснованной. Лучше всего связаться с представителями исполнителя и решить вопрос мирным путем. Если же это не удастся, то возможно потребуется обратиться в организации защиты прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор оказания услуг на поиск жилья, заключенный между вами и агентством недвижимости ИП Арнаутова Владислава Денисовича.

2. Квитанция об оплате залога и услуг поиска жилья.

3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт обращения в указанное агентство недвижимости, в том числе записи телефонных звонков и сообщений.

4. Жалоба на неправомерные действия агентства недвижимости, в которой необходимо указать все обстоятельства, приведшие к возникновению спора.

5. Заявление о расторжении договора оказания услуг на поиск жилья и возврате уплаченной суммы.

6. Доказательства того, что агентство недвижимости не выполнило свои обязательства, указанные в договоре на поиск жилья.

7. Любые иные доказательства, которые могут подтвердить факт мошенничества или нарушения прав потребителя в данном случае.

Статья 29 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.