Снять квартиру в срочном порядке: поиск, просмотр, условия и возврат денег | Агентство недвижимости.

"Как мне найти квартиру в срочном порядке через агентство недвижимости и узнать условия возврата денег в случае неудовлетворенности выбором, если мне не предоставляют возможности посмотреть квартиру и других вариантов жилья, а также не уточняют срок заселения, а агентство не желает вернуть деньги?"

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Действия агентства могут рассматриваться как мошенничество и нарушение прав потребителя. Согласно статье 159 УК РФ, мошенничество означает обман лица путём использования его доверия или бездумного действия, вследствие чего оно причиняет ущерб имуществу потерпевшего. Комиссия, которую потребовало агентство, была незаконно взимаема, так как услугу по поиску квартиры не было предоставлено, а деньги не возвращаются. Также, действия агентства могут рассматриваться как нарушение статьи 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что продавец должен передать потребителю товары надлежащего качества в соответствии с требованиями закона. Если агентство не показывает клиенту квартиру, не предоставляет доступных вариантов и не возвращает деньги, то оно нарушает права потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор с агентством недвижимости, если был заключен. 2. Квитанция об оплате комиссии в размере 3200 т.р. 3. Корреспонденцию с агентством недвижимости (письма, SMS-сообщения, договоренности и т.п.), которую вы обменивались по поводу аренды квартиры. 4. Сведения о временных рамках, в которые вам было обещано предоставление вариантов жилья и оазделена возможность возврата денег.

На основании этих документов будет производиться анализ действий агентства недвижимости и приниматься решение по делу. В данный момент, как по мне, более приоритетным является разобраться с агентством недвижимости и понять, были ли обещания и условия по предоставлению жилья выполнены корректно. Если обещания не выполнены, возможно, вы сможете требовать возврата денег компенсаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

182 ГК РФ "Договор оказания услуг", 303 ГК РФ "Возврат полученного неосновательного обогащения".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии документов об оплате комиссии агентству, а также документы и переписку с агентством, в которых уточняется время заселения, показа квартиры и условия возврата денег в случае ее неподходящести. Также необходимо иметь документы и сообщения об отсутствии доступных вариантов заселения и нежелании агентством возвращать деньги. Эти документы могут включать в себя контракты, чеки, письменные доказательства переписки (например, сообщения и электронные письма) и любую другую соответствующую информацию, которая может помочь вам защитить свои права. При необходимости, вы также можете обратиться к юридическому представителю для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 32 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ "О жилищных отношениях", никакие деньги не могут взиматься за услуги по выбору жилого помещения до заключения договора аренды. Незаконное взимание комиссионных платежей в таком случае является нарушением закона о защите прав потребителей и может быть доказано в судебном порядке. Кроме того, если агентство не предоставляет выбранный объект недвижимости, то они обязаны вернуть денежные средства или предоставить альтернативные варианты. Если агентство отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться с жалобой в государственные органы контроля и надзора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы