Подушки для сидений, купленные бабушкой: обзор качества и возможность возврата.

Как мне вернуть не качественные мягкие подушки для сидений, которые купила моя бабушка в магазине, если они сдулись после использования, но у меня нет чека?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подлежит возврату по основаниям, установленным законодательством. Однако для осуществления данного права необходим чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине. Поэтому, если у бабушки отсутствует чек, то возврат товара может быть ограничен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где бабушка приобрела монетки мягкие подушки для сидений. Обычно, для возврата товара требуются чек и товарный чек. Если чека не осталось, то можно предоставить другие доказательства покупки, например, сохраненную упаковку с ценником или свидетельство оплаты по банковской карте. Но, следует отметить, что законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательство продавца принять товар без предъявления чека или иных документов, подтверждающих факт покупки. Таким образом, судьба возврата товара зависит от усмотрения продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от политики конкретного магазина и законодательства об охране прав потребителей. Однако, как правило, возврат товара без чека не является возможным, законодательство Российской Федерации регулирует данную сферу следующими статьями: статьями 22, 25, 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы