Подключение к сервису: оплата курса, продление услуги и возврат средств

Данный вопрос может быть решен на основании действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а также путем анализа условий договора между пользователями и сервисом, предоставляющим услугу "Подключение к сервису". Если было подтверждено отсутствие фактического использования услуги, то возможно возврат денежных средств. Рекомендую связаться со службой поддержки сервиса, через который была произведена оплата, и обратиться к ним с запросом на возврат денежных средств. Если возврат денежных средств не будет осуществлен, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора или иного соглашения об оказании услуг, подписанного Вами и представителями сервиса, которые оказывали Вам услуги.

2. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт списания средств с Вашего банковского счета за услуги.

3. Копии всех письменных обращений, которые Вы адресовали представителям сервиса в отношении ситуации с блокировкой доступа к услугам сервиса.

4. Копии всех ответов, которые Вы получили от представителей сервиса в ответ на Ваши обращения.

На основании анализа всех предоставленных документов, Вам могут быть даны рекомендации по дальнейшим действиям, направленным на возврат списанных средств. Также следует обратиться в банк, чтобы узнать, есть ли возможность оспорить несанкционированные списания с Вашего банковского счета.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, могут включать:

• Статью 14.7 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возврата денежных средств и надлежащего качества товара;
• Статью 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара;
• Статью 29 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которая устанавливает требования к информированию потребителей о стоимости и условиях предоставляемых услуг.