Подключение к Ростелеком: отказ без объяснения причин. Что делать?

Здравствуйте. По законодательству Российской Федерации, провайдер имеет право отказать в подключении, если отсутствует техническая возможность. Если у провайдера нет технической возможности для подключения, то он не обязан предоставлять услуги связи. Однако, провайдер обязан по требованию потребителя выдать письменное обоснование отказа в подключении и возможных вариантов решения данной ситуации. В данной ситуации, Вам необходимо обратиться к провайдеру для получения подробных объяснений и попросить выдать письменное обоснование отказа в подключении.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Ростелеком и уточнить причину отказа в подключении. Также следует обратиться к провайдеру, у которого установлена кабельная линия на столбе около дома и уточнить причину невозможности подключения. Для дальнейшего решения проблемы могут понадобиться договоры на предоставление услуг связи с Ростелеком и провайдером, а также соответствующая переписка с ними. Если проблема не будет решена, Вам может потребоваться обратиться к специалистам в сфере защиты прав потребителей, или юристу для получения консультации по действующему законодательству и возможности защиты Ваших прав в данном случае.

Статья 750 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор присоединения к публичной оферте". Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" "Информация о товарах (работах, услугах), их продавцах (исполнителях), а также об их стоимости". Статья 29 Закона "О связи" "Право на предоставление услуг связи и требований к качеству услуг".