Подделка на сайте Авито: отказ продавца от возврата при покупке наушников

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за продукцию, предоставляемую покупателю, и при продаже товара, который не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, а также на возврат денег, уплаченных за товар. В данной ситуации, я рекомендую обратиться к специалистам-адвокатам для получения конкретной юридической помощи и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - Копия договора купли-продажи, если такой был заключен; - Копия чека об оплате товара или иной подтверждающий документ; - Скриншоты переписки с продавцом, где он отказывается вернуть деньги или заменить товар на подлинный; - Документы, подтверждающие, что купленный товар является подделкой, например, экспертное заключение или справка о том, что производитель товара не выпускает такую модель; - Заявление в полицию о мошенничестве продавца, если имеются доказательства его вины. После сбора этих документов, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за поддельные наушники или замену их на аналогичный, оригинальный товар. Кроме того, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для защиты своих прав в этом случае.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации, это:

Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Несоблюдение продавцом или исполнителем требований, определенных законом или договором, покупателем или заказчиком, приводящее к ущербу иным лицам".

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О продаже", которая определяет правила заключения договора купли-продажи и ответственность сторон за ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный при обнаружении в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного для передачи товара потребителю".