Подделка коньяка в магазине Пятерочка: что делать и как решить юридический вопрос

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если Вы хотели бы вернуть коньяк, необходимо обратиться в магазин "Пятерочка" с требованием о возврате средств или замене товара на аналогичный. Если магазин отказывается удовлетворить Ваше требование, то в таком случае можно подать жалобу в уполномоченные органы и обратиться в судебные органы за восстановлением своих прав. Необходимо иметь все чеки и документы, которые подтверждают покупку продукта для защиты своих прав в случае возникновения спорной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать и сохранить следующие документы: 1. Кассовый чек или другое подтверждение покупки (например, онлайн-заказ). 2. Упаковку и бутылку с коньяком, которые необходимо сохранить в первоначальном виде. 3. Справку о качестве продукции для данного товара (если такая имеется). 4. Медицинскую справку о состоянии здоровья, если было употреблено поддельное алкогольное изделие. 5. Заявление в магазин, в котором был приобретен товар, о недобросовестности продавца (если была обнаружена подделка). 6. Жалобу в местные органы Роспотребнадзора. 7. Заявление в полицию со статьей об обмане потребителя.

Стоит отметить, что в данном случае можно обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств за покупку данного товара. Если продавец отказывается, следует обратиться в Роспотребнадзор, а также в полицию, для постановки вопроса о неправомерных действиях продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на технически исправный и безопасный товар.

Статья 18. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем недостатков.

Статья 19. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на реализацию товара надлежащего качества.

Статья 24. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

Статья 1251. Гражданского кодекса РФ - О гарантийных обязательствах продавца.

Статья 146. Уголовного кодекса РФ - Продажа товаров поддельного качества.

Рекомендуется обратиться к продавцу для обмена товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается принять меры, можно обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, или в суд. Если подделка подтвердится, продавцу может быть наложен штраф за продажу товара ненадлежащего качества, а в соответствие с Уголовным кодексом РФ может быть возбуждено уголовное дело.