Подделанные духи с сайта pompadoo.ru: обман или случайность?

Здравствуйте! В данном случае, если вы приобрели товар на сайте pompadoo.ru, у которого заявлена 100% оригинальность товара, но была получена подделка, вы имеете право на претензию и возврат денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств либо замене товара на аналогичный. В случае, если продавец отказывается соответствовать вашим требованиям, вы имеете право обратиться в судебный орган или к арбитражному уполномоченному. Необходимо бережно хранить чек или другие документы, подтверждающие покупку и оплату товара.

Для решения данного вопроса, необходимо обратить внимание на следующие документы и нормативные акты: - Гражданский кодекс РФ (статьи 421 и 422), который регулирует договор купли-продажи и отвечает на вопросы о качестве товара; - Закон "О защите прав потребителей", который описывает права и обязанности потребителей при приобретении товаров и возмещении убытков в случае приобретения товара, не соответствующего заявленным характеристикам; - Приказ Минэкономразвития от 31.12.2009 N 485 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", который определяет требования к выполнению договоров между продавцом и покупателем на основе дистанционного способа продажи товаров; - Документы, свидетельствующие о сделке купли-продажи (например, квитанция об оплате, договор, чек); - Документы и корреспонденцию с продавцом, где было указано оригинальное качество товара и где был описан процесс обращения по гарантии.

Однако, для конкретного решения вопроса, необходимо более подробно изучить вопрос, имеющиеся доказательства и обстоятельства, связанные с данной ситуацией. Поэтому, для дачи более подробной консультации необходимо уточнить дополнительные детали.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками (дефектами) товара.
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая требует, чтобы товары, предлагаемые к продаже, соответствовали требованиям безопасности и качества, установленным законодательством РФ.
• Статья 431 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они обнаружились после передачи товара покупателю.