Подарочная карта Эльдорадо на 5000р: ограничения использования, отказ на кассе и возможность вернуть деньги. Рассмотрение иска по ст.159 КоАП.

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе получить полную и достоверную информацию о товаре перед его приобретением. В случае отсутствия информации об ограничении оплаты подарочной картой на товаре или в местах его продажи, продавец обязан принять подарочную карту в оплату. Если вам была предоставлена дезинформация о возможности оплаты товаров подарочной картой, то вы можете обратиться в суд с требованиями о возмещении убытков. Обращаться в прокуратуру в данной ситуации нецелесообразно, так как это не относится к компетенции данного органа.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Подарочную карту магазина Эльдорадо. 2. Чек об оплате подарочной карты. 3. Чек об оплате товаров, которые Вы пытались приобрести с использованием подарочной карты. 4. Заявление на восстановление чека. 5. Любые другие документы, которые подтверждают Ваши требования к магазину Эльдорадо.

Обращение в прокуратуру не является наиболее предпочтительным способом решения данного вопроса. Судебный путь будет более эффективным и позволит получить не только возврат денег, но и возможное возмещение морального ущерба. Однако, если Вы считаете, что ст.159 Уголовного кодекса Российской Федерации в полной мере отображает Ваше положение, то можете также обратиться в прокуратуру.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела, включая условия использования подарочной карты и рекламные обещания магазина, которые могут быть доказаны. Однако, на основании информации, предоставленной в вопросе можно предложить обращение в соответствующие государственные органы или суд с ссылкой на:

1) Статью 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре (включая ограничения по оплате подарочной картой);

2) Статьи 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют условия договоров купли-продажи и требуют от продавца исполнения своих обязательств, включая обещания, данное в ходе продажи;

3) Статью 14 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает дезинформацию потребителей в рекламе, включая распространение ложной или недостоверной информации о товаре, включая ограничения по использованию подарочной карты.

В данном случае, возможно необходимо уточнение деталей дела и консультация специалиста в области потребительского права для определения наиболее эффективного способа защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Подарочная карта магазина Эльдорадо на сумму 5000 рублей;
2. Чек об оплате подарочной карты;
3. Чеки на покупку товаров, которые Вы пытались оплатить подарочной картой и которые не были оплачены подарочной картой;
4. Заявление на восстановление чека;
5. Иные документы, которые могут подтвердить Вашу позицию.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за подарочную карту, так как магазин не предоставил Вам возможность использовать ее на покупку выбранных товаров, и не уведомил ограничений на использование подарочной карты. Так же можно обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей и благоприятной торговли. В прокуратуру обращаться нецелесообразно, так как данные оспариваемые действия не являются уголовно-наказуемыми.

Статья 159 Гражданского кодекса РФ - Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Информирование потребителей; Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Последствия недостатков товара (работы, услуги).

По данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": правила продажи товаров должны быть доступны для понимания потребителями при покупке товаров.

Статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": правила продажи товаров не могут быть установлены способом, мешающим или снижающим права потребителя, зафиксированные законодательством.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": потребитель вправе получить полную и достоверную информацию о товаре, в том числе об условиях приобретения, использования, режиме его работы, сроках и месте проведения гарантийного ремонта и замены, а также об условиях и порядке возврата товара.

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": потребитель вправе заявить требования о защите своих прав за вменяемый срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": продавец обязан нести ответственность за недостатки товаров, которые возникли в период гарантийного срока либо в срок их установления.