Подача претензии по работе Почты России, права потребителей и отказ в обслуживании без маски

Да, Вы можете подать претензию на сотрудника Почты России за отказ в обслуживании из-за отсутствия на лице маски. Однако, прежде чем это сделать, рекомендуется обратиться к руководству почтового отделения с жалобой на данное поведение сотрудника и попросить разобраться в ситуации и принять меры. Если проблема не будет решена, то можно написать претензию. Стоит учитывать, что участковый в данном случае не имеет отношения к данной ситуации и не является компетентным для ее разрешения.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в отделение Почты России, в котором произошел отказ в обслуживании, и получить официальное подтверждение в письменной форме от представителей Почты России, подтверждающее отказ в обслуживании. Также нужно иметь свидетельства (если имеются), которые подтверждают наличие или отсутствие маски на лице сотрудника почты во время обслуживания. Для подачи претензии также потребуются документы, подтверждающие причиненный ущерб (если он имеется), а также возможные свидетельские показания других свидетелей произошедшего.

Статья 10 Конституции РФ ("Основные права и свободы человека и гражданина"), статья 25 Конституции РФ ("Право на судебную защиту"), статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на безопасность товаров и услуг"), статья 4 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" ("Обеспечение безопасности и качества медицинской помощи") и статья 236 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за нарушение обязательств").