Почти бесценочный планшет через Юлу: возврат денег из-за установки программы – аргумент или измор?

Согласно законодательству Российской Федерации, право на возврат товара надлежащего качества может быть осуществлено только в том случае, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид. В данном случае, если покупатель уже использовал планшет и товар не имеет видимых дефектов, то он не имеет права на возврат по причине того, что "тупит". Однако, покупатель вправе требовать восстановления настоящего недостатка либо соразмерного уменьшения покупной цены, при условии, что он обнаружил данный недостаток в течение двух лет со дня передачи товара. Если же продавец согласен вернуть деньги за товар, это может быть сделано добровольно, но покупатель не имеет юридических оснований для требования возврата денежных средств. Однако, в случае дальнейших проблем с покупателем, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и решить данную ситуацию через суд.

Для решения данного вопроса понадобится проверить договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем через Юлу. Если в договоре были установлены условия возврата в случае выявления дефектов устройства в определенный срок после покупки, то покупатель может потребовать возврата денежных средств и вернуть товар. Однако, если продавец может доказать, что планшет был в хорошем состоянии на момент продажи, а поломка произошла в результате действий покупателя (например, установка некачественного ПО), то продавец может отказаться от возврата денег.

В данном случае, если продавец не обязан вернуть деньги, то покупатель должен самостоятельно осуществить ремонт планшета. Продавец не должен нести ответственность за действия покупателя.

Стоит отметить, что покупатели не должны преследовать продавца сообщениями в мессенджерах. Если продавец считает, что поведение покупателей является недопустимым, он может обратиться в органы правопорядка с соответствующей жалобой.

Гражданский кодекс РФ - Статья 478. Требование о возврате товара при отсутствии дефектов, которые могут повлиять на его потребительские свойства и влечь за собой отказ от товара; Статья 479. Требования по качеству товара, не соответствующие договору купли-продажи; Статья 481. Продавец несет ответственность за дефекты товаров; Статья 482. Права продавца при продаже некачественного товара.