Почему я не доволен покупкой автомобиля: опыт 3000 км и ремонты

"Что делать, если купленная в автосалоне машина после пробега всего 3000 км уже требует ремонта сцепления, реле 4х контактного, ручки двери и рукоятки переключателя передач, а сейчас также имеются проблемы со стойками и стучит двигатель? Я не доволен покупкой, и хочу узнать, какие варианты у меня есть - поменять машину или вернуть деньги? Ищу совета."

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если выявлены недостатки, которые не могут быть устранены. Также вы вправе потребовать возврата денежных средств в случае, если замена товара надлежащего качества невозможна или существенно затруднена. При этом, вы должны обратиться к продавцу с соответствующим требованием и предъявить документы, подтверждающие факты неисправности товара. Если продавец не согласен на замену товара или возврат денежных средств, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском на основании настоящего закона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1) Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и автосалоном; 2) Акты выполненных работ и замененных деталей по гарантийному обслуживанию автомобиля; 3) Документы на смену сцепления, реле 4х контактного, ручки двери, рукоятки переключателя передач и других деталей, на которые была оформлена гарантия; 4) Свидетельства о стечении из двигателя масла и замене стоек и других элементов, которые вы хотите заменить; 5) Корреспонденцию между вами и автосалоном или сторонними сервисными центрами по поводу ремонта автомобиля и их решениями.

После сбора всех документов следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, который проанализирует все факты и сопутствующие описания проблем и подскажет вам, что можно предпринять в каждом конкретном случае. Можно обсудить вопросы замены автомобиля или возврата денег, а также решение других проблем, которые вы столкнулись в процессе эксплуатации своего автомобиля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая сроки гарантии, условия договора купли-продажи, состояние машины на момент покупки и т.д. Некоторые статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут включать:

  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или расторжение договора и возмещение убытков.
  • Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт товара в период гарантийного срока.
  • Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного в результате продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому в данной ситуации лучше обратиться к юристу для детальной консультации и выяснения возможных действий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы