Почему я не доволен покупкой автомобиля: опыт 3000 км и ремонты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2470684
Ответы юристов (1)
В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если выявлены недостатки, которые не могут быть устранены. Также вы вправе потребовать возврата денежных средств в случае, если замена товара надлежащего качества невозможна или существенно затруднена. При этом, вы должны обратиться к продавцу с соответствующим требованием и предъявить документы, подтверждающие факты неисправности товара. Если продавец не согласен на замену товара или возврат денежных средств, то вы можете обратиться в суд с соответствующим иском на основании настоящего закона.
Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1) Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и автосалоном; 2) Акты выполненных работ и замененных деталей по гарантийному обслуживанию автомобиля; 3) Документы на смену сцепления, реле 4х контактного, ручки двери, рукоятки переключателя передач и других деталей, на которые была оформлена гарантия; 4) Свидетельства о стечении из двигателя масла и замене стоек и других элементов, которые вы хотите заменить; 5) Корреспонденцию между вами и автосалоном или сторонними сервисными центрами по поводу ремонта автомобиля и их решениями.
После сбора всех документов следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, который проанализирует все факты и сопутствующие описания проблем и подскажет вам, что можно предпринять в каждом конкретном случае. Можно обсудить вопросы замены автомобиля или возврата денег, а также решение других проблем, которые вы столкнулись в процессе эксплуатации своего автомобиля.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая сроки гарантии, условия договора купли-продажи, состояние машины на момент покупки и т.д. Некоторые статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут включать:
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или расторжение договора и возмещение убытков.
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт товара в период гарантийного срока.
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного в результате продажи товара ненадлежащего качества.
Поэтому в данной ситуации лучше обратиться к юристу для детальной консультации и выяснения возможных действий в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы