Почему сообщения и диалоги в VK могут автоматически удаляться без предупреждения: опыт пользователя и рекомендации

Как мне вернуть удаленные диалоги в социальной сети "ВКонтакте", если сообщения автоматически удаляются после превышения 15 миллионов, но я не получила предупреждения об этом, и поддержка ВКонтакте отказывается их восстановить? Есть ли возможность связаться с кем-то, кто может помочь мне и является экспертом в этой области? Кроме того, я заметила, что кто-то имеет доступ к моей личной переписке, в то время как настоящая анонимность присутствует только в телеграмме, а не в ВКонтакте.

| Альберт, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, ВКонтакте, как провайдер информационных услуг, несет ответственность за удаление личных сообщений пользователя только при наличии судебного приказа, решения суда или иной юридической обязательстве установленной формы. Однако, в данной ситуации, я не могу подтвердить наличие или отсутствие подтверждения о существовании сохранения переписки пользователя на серверах социальной сети. Однако, в любом случае, в социальной сети может иметься политика удаления сообщений при превышении определенных лимитов хранения, и если данная политика была опубликована и доступна для ознакомления пользователя, то действия социальной сети будут законными. В целом, рекомендуется обращаться к правовым консультантам и информационным специалистам социальной сети ВКонтакте для конкретных разъяснений на основе предоставленной ими информации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Скриншоты переписки до ее исчезновения, если они были сохранены.

  2. Доказательства того, что было удалено более, чем 15 миллионов сообщений, в том числе и сообщения из "Избранного" (чата с самим собой).

  3. Ваши предположения о том, какие слова или фразы могли вызвать удаление переписки.

  4. Ваши претензии и требования к социальной сети "ВКонтакте".

В дальнейшем необходимо обратиться за помощью в правовую консультацию и обсудить возможность подачи иска в суд на "ВКонтакте" на основании нарушения условий использования социальной сети.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет конкретной статьи закона, которая бы относилась к данному случаю. Однако, возможно, стоит обратить внимание на следующие статьи: - Статья 152.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконный сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни без согласия субъекта персональных данных"; - Статья 152.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил обработки персональных данных"; - Статья 138.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Распространение запрещенной информации, в том числе ограниченного доступа"; - Статья 152.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение требований к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы