Почему покупательница требует вернуть деньги за пляжную накидку Парео? Разбираем законность ее требований

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением случаев, когда перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации. Парео, являющееся пляжной накидкой, не относится к перечню таких товаров.

Следовательно, в случае, если товар был приобретен по договору розничной купли-продажи и не является товаром ненадлежащего качества, покупатель не вправе потребовать возврата денежных средств и обмена товара. Также, для того чтобы потребитель мог вернуть товар, он должен быть возвращен в надлежащем виде с сохранением его товарного вида и потребительских свойств, что в данном случае, не имеет места, поскольку сам товар - парео, не оставлен для возврата. Следовательно, в данной ситуации требования покупательницы не могут быть удовлетворены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1) Заявление покупательницы на возврат парео; 2) Документы на приобретение парео, такие как чек, кассовый чек, или договор купли-продажи; 3) Документы, подтверждающие права продавца на реализацию товаров.

Ответив на вопрос, я сделаю заключение на основе действующего законодательства Российской Федерации.

По законности требований покупательницы, если на парео отсутствуют этикетки и товар не подвергался использованию, то покупатель имеет право на возврат товара в срок до 14 дней, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону и т.д. и в случае если продавец не оговорил иного срока для возврата товаров.

По законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть некачественный товар или товар надлежащего качества (в случае , если он не подошел по цвету, размеру и т.д.), при условии, что товар не был в употреблении, его потребительские свойства не изменились, сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, комлектность, а также если у продавца есть хранение документов на приобретение данного товара.

Таким образом, в данной ситуации покупательница имеет законные основания на возврат товара, при условии соответствия товара вышеописанным требованиям закона. Однако, в данном случае отсутствуют дополнительные данные о том, что было оговорено при приобретении товара, поэтому следует учитывать вопросы доказывания того, что такого оговорения не было.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит о том, что потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

• Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит о том, что продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектности, и возвратить уплаченную за него сумму.

• Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит о том, что обязанности продавца возникают с момента передачи ему товара и документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

• Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что при продаже товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара потребитель вправе отказаться от него в течение 14 дней.