Почему пассажир не полетел: отказ авиакомпании в признании медицинской справки

Должность заведующего отделением должна быть указана в справке медицинского учреждения, соответствующей требованиям авиакомпании. В случае отсутствия указания должности заведующего отделением на справке, авиакомпания вправе отказать в перевозке пассажира согласно своим правилам и требованиям. Однако, если на справке указано ФИО заведующего отделением и его подпись, может быть обоснованным дополнительно предоставить информацию об его должности, например, в форме документа, подтверждающего занимаемую должность в медицинском учреждении.

Документы, которые могут понадобиться в данной ситуации, могут быть следующими:

1. Справка из медицинского учреждения с полным соответствием требованиям перевозчика, включая наличие печати с читаемым оттиском реквизитов данного учреждения, наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ, в оттиске которой должно быть полное название мед. организации, четко читаемую должность и фамилию лица, выдавшего документ, наличие подписи лица, выдавшего документ, наличие подписи заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ, наличие даты выдачи медицинского документа, соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки, наличие в документе диагноза, который может содержать название болезни/травмы или обозначается как заболевание (последнее - желательно, но не обязательно), наличие в документе личной печати врача (лечащего или главного врача).

2. Переписка с авиакомпанией, включая ответы на обращения и дополнительные требования перевозчика.

3. Другие документы, которые могут подтверждать необходимость отказа от перевозки из-за состояния здоровья пассажира, включая медицинские заключения и справки, выданные другими медицинскими учреждениями.

В отношении вопроса, было ли необходимо указывать должность заведующей отделением в справке, следует отметить, что в требованиях перевозчика указывается наличие подписи заведующего отделением или главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ. Примерно от этой документации может быть также подтверждено то, что Марина Гурьевна является заведующей отделением. Однако, как правило, заведующий отделением должен выдавать и подписывать справку лично. Таким образом, нужно продолжать общение с авиакомпанией и затребовать дополнительные объяснения.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя статью 437 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договорные отношения между авиакомпаниями и пассажирами, и статью 5 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", которая устанавливает требования к оформлению медицинских документов. Кроме того, могут быть применимы нормы, устанавливаемые внутренними документами авиакомпании, которые регулируют процедуру предоставления медицинских документов при решении вопросов, связанных с перевозкой пассажиров, в том числе требования к содержанию и оформлению таких документов.