Претензия к авиакомпании Ямал: ребенок-пассажир оставлен без сопровождения взрослых на разных местах. Как получить возмещение морального ущерба

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан обеспечить ребенка до семи лет сопровождением взрослых лиц на полете. В данном случае, невыполнение данной обязанности является нарушением прав пассажиров и условий договора перевозки и может привести к моральному ущербу. Для решения данной ситуации, Вам рекомендуется обратиться в авиакомпанию "Ямал" с письменной претензией, в которой следует указать факт нарушения прав пассажиров и требование возмещения морального ущерба. Кроме того, в претензии необходимо указать причиненный моральный ущерб и сумму его возмещения. В случае отсутствия реакции со стороны авиакомпании, можно обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба.

Для решения вопроса возмещения морального ущерба, связанного с произведенным авиарейсом, рекомендуется предоставить следующие документы: 1. Билеты на произведенный рейс; 2. Документ, подтверждающий согласие на перевозку ребенка-без сопровождения взрослых, указанный в брони; 3. Претензионное письмо в авиакомпанию "Ямал" об описанных проблемах во время произведенного рейса и требование компенсации морального ущерба в связи с этим.

Претензионное письмо должно содержать следующие сведения: 1. Данные о произведенном рейсе, включая дату, время проведения рейса и номер билета; 2. Описание проблем во время произведенного рейса, включая некорректную рассадку на разные места и разные ряды, а также возможное воздействие на здоровье и благополучие ребенка; 3. Запрос на возмещение морального ущерба, вызванного обнаруженными проблемами произведенного рейса; 4. Обоснование требований по величине компенсации морального ущерба на основе расчета стоимости билетов и практики судебного прецедента в сходных случаях.

Если авиакомпания по каким-либо причинам не отреагирует на претензионное письмо, то следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 1079 ГК РФ - обязательства перевозчика при перевозке пассажиров; Статья 1187 ГК РФ - ответственность перевозчика за нарушение прав пассажиров при перевозке; Статья 393 ГК РФ - возмещение ущерба при нарушении договора перевозки пассажиров.