Претензия по замене посудомойки из-за производственного брака. Возможность подать в суд и получить возмещение морального ущерба.

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить информацию о том, было ли в адрес магазина техносила направлено официальное требование о замене посудомоечной машины и возмещении затрат на экспертизу. Если да, то согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец передает потребителю товар надлежащего качества, а в случае выявления недостатков, в том числе скрытых, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара, снижения его стоимости, устранения недостатков или возмещения затрат на самостоятельное устранение недостатков.

Однако, если магазин не ответил на претензию в течение 10 дней со дня ее получения, потребитель вправе рассмотреть вопрос о защите своих прав в судебном порядке. При этом потребитель вправе требовать не только замены товара и возмещения затрат на экспертизу, но и компенсации морального вреда, если таковой будет доказан в ходе судопроизводства.

Ответ на вопрос о том, сколько еще ждать ответа, зависит от конкретной ситуации и скорости ответа магазина. В данном случае рекомендуется напомнить магазину о требовании и выяснить причину задержки ответа.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Претензия в письменном виде, направленная в магазин Техносила. В претензии следует указать требование о замене посудомоечной машины и возмещении расходов на экспертизу;

2. Акт независимой экспертизы, в котором подтверждается существенный недостаток и доказывается, что он возник до передачи машины покупателю;

3. Документы, подтверждающие факт покупки посудомоечной машины в магазине Техносила, такие как кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи;

В случае, если в течение двух недель не было получено ответа от магазина Техносила, заявитель может обратиться в суд с иском о замене посудомоечной машины и возмещении расходов на экспертизу.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, моральный ущерб может возмещаться в случае наличия причинной связи между нарушением прав потребителя и причинением ему морального вреда. При рассмотрении дела суд будет оценивать имеющиеся доказательства и, если будет признано наличие морального ущерба, возможно его возмещение.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса РФ; Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ответ на ваш вопрос о том, сколько нужно ждать ответа от магазина, зависит от многих факторов, например, от срока, который был указан в претензии, или от сложности рассматриваемого вопроса. Если вам кажется, что ответа слишком долго нет, вы можете попросить у магазина уточнить сроки рассмотрения претензии. Что касается вашего вопроса о возможности взыскания морального ущерба, то в соответствии со статьей 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете требовать компенсации морального вреда, если в результате нарушения ваших прав и законных интересов возник вред, не связанный с материальными потерями. Однако, для того чтобы такой моральный ущерб был возмещен, нужно будет доказать факт его возникновения и причинную связь между нарушением прав и его возникновением.