Почему купленная посуда опасна для здоровья: маленькие точки и ржавые пятна. Как вернуть товар без брака при инвалидности-пенсионерстве

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обратиться в магазин, где была приобретена посуда, с требованием обмена товара надлежащего качества. Товар надлежащего качества это товар, который соответствует общепринятым требованиям безопасности и не имеет заводского брака. Брак может быть выявлен в магазине или после приобретения товара. Если товар не соответствует указанным требованиям, владелец имеет право на бесплатный обмен товара, а если это невозможно, то на возврат денег за товар. Ваше заболевание является дополнительным обстоятельством, которое может быть учтено при рассмотрении претензии на обмен товара. В данном случае, Вы можете обратиться в магазин, предъявить претензию на обмен или возврат денег за данную посуду, указав на наличие заводского брака и его вредное влияние на Ваше здоровье.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека об оплате товара;
2. Копия договора купли-продажи;
3. Сертификаты качества на посуду;
4. Доказательства наличия заводского брака в виде фотографий или видеозаписей, если таковые имеются;
5. Заявление о возврате или обмене товара, которое необходимо подать в магазин, где была произведена покупка.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять или вернуть продукцию надлежащего качества в течение 14 дней, а продукцию ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока (об этом должно быть указано в кассовом чеке или договоре купли-продажи). В случае, если вы заметили заводской брак на посуде, магазин обязан обменять или вернуть деньги за товар. Также вы можете потребовать возмещения расходов на доставку при доставке товара с заводским браком.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 01.05.2021): Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 01.05.2021): Право потребителя на возмещение убытков.