Почему гарантия на стеклопакет может утратить силу через год после установки?

"Установили пластиковые окна на лоджию год назад. Сейчас у меня треснуло внутреннее стекло на одном окне. Гарантия на треснувший стеклопакет утрачивает силу через семь дней после установки изделий. Возникает вопрос о законности такой гарантии?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) не вправе устанавливать условия, ограничивающие гарантийные обязательства, исключать или ограничивать ответственность за недостатки товара, не извещать потребителя о наличии недостатков товара или о месте их нахождения, если эти недостатки не могут быть обнаружены при обычной проверке товара потребителем до его приобретения. Поэтому условие из гарантии, что гарантия утрачивает силу по истечении семи дней после установки изделий, может быть недействительным, если оно ущемляет права потребителя. В данном конкретном случае необходимо ознакомиться с документами о заключении договора на установку окон и гарантийного обеспечения, чтобы сделать окончательный вывод о законности такой гарантии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно будет иметь следующие документы: - Договор, подтверждающий установку пластиковых окон и гарантийные обязательства продавца-установщика. - Гарантийный талон или другой документ, в котором указаны условия гарантии на стеклопакеты.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец-установщик не вправе ограничивать права потребителя на гарантийные обязательства за пределами установленных законом сроков, то есть установленная гарантия на стеклопакеты в 7 дней является незаконной.

Следовательно, в данном случае вы можете обратиться к продавцу-установщику и требовать бесплатного замены стеклопакета, поскольку факт трещины на стекле свидетельствует о некачественной установке или производстве материала. Если продавец-установщик отказывается выполнить свои гарантийные обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании стоимости замены стеклопакета и иных понесенных вами убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статья 485 - Основания и порядок обеспечения гарантийных обязательств при продаже товаров.

Гражданский кодекс РФ, статья 486 - Сроки ответственности продавца за нарушение гарантийных обязательств.

Гражданский кодекс РФ, статья 477 - Ответственность продавца за недостатки товара.

Гражданский кодекс РФ, статья 458 - Право покупателя требовать замены некондиционного товара.

Гражданский кодекс РФ, статья 467 - Право покупателя на возмещение убытков в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы