Почему брови после напыления начали кусками отходить и что делать?

Что делать, если после проведения процедуры напыления бровей они начали отслаиваться кусками, а местами ничего не осталось, а мастер не желает вернуть деньги, утверждая, что во всем виновата клиентка?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации важно оценить качество предоставленной услуги. Если процедура была проведена некорректно или непрофессионально, то потребитель имеет право требовать полного или частичного возмещения убытков, которые были ему нанесены. В соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом (в данном случае мастером). Потребитель может предъявить претензию и требовать возврата денежных средств или повторного исполнения услуги. Если мастер не согласен с претензией, то потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам может помочь законодательство Российской Федерации, а именно статья 30 Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки услуги (например, договор, квитанция об оплате), а также доказательства того, что качество услуги не соответствует заявленному (фотографии, свидетельские показания, медицинские заключения и т.д.).

Если мастер отказывается возвращать деньги, следует обратиться в суд или к прокурору. Также можно попробовать решить вопрос мирным путем - обратиться к руководству салона красоты, где вы делали процедуру, и попросить их помочь в решении спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара ненадлежащего качества; Статья 14 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - ответственность за продукцию ненадлежащего качества; Статья 10 Закона Российской Федерации "О рекламе" - запрет на ложную рекламу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы