Платный не гарантийный ремонт без проводной блютуз колонки: что делать?

Я отдал мою проводную блютуз колонку на платный не гарантийный ремонт в ДНС-Сервис. В колонке был дефект разъема питания и я предполагал, что нужно пропаять разъем. После пяти дней ремонта мне позвонили и сказали, что аппарат готов. Я пришел забирать колонку и проверил ее вместе с консультантом, но обнаружил, что ремонт не выполнен. Колонка была отправлена обратно для исправления. Через четыре дня мне позвонили и сообщили, что плата сгорела и нужных запчастей нет. Я просто решил не забирать колонку, так как это, по-видимому, ошибка мастера. Что делать дальше?

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По вашему описанию, возникает вопрос о надлежащем качестве предоставленных услуг. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей и предоставляет механизмы для решения подобных проблем. В данной ситуации рекомендуется обратиться в ДНС-Сервис и предъявить претензию относительно ненадлежащего ремонта вашей колонки. Вы можете потребовать бесплатного устранения недостатков и восстановления работы устройства, либо возврата денежных средств, уплаченных за ремонт. В случае отказа или неприемлемого ответа, следует обращаться в суд для защиты своих прав. Это может включать подачу искового заявления, представление доказательств и дальнейшее судебное разбирательство.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: договор на оказание ремонтных услуг, документы, подтверждающие факт сдачи устройства на ремонт (например, квитанция или акт приема-передачи), записи или корреспонденция сотрудников ДНС-Сервис, свидетельства о качестве выполненных работ (если таковые имеются), а также любые другие документы, которые могут помочь доказать факт ненадлежащего ремонта или повреждения вашего устройства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Права потребителя при обнаружении недостатков товара; Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества; Статья 28 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Права потребителя при оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы