Перевозчик не выполнил заказ: как получить компенсацию за билеты и расходы на самостоятельную дорогу

В силу положений гражданского законодательства Российской Федерации, перевозчик обязан обеспечить выполнение услуг по перевозке пассажиров в соответствии с договором. Если услуга не была оказана полностью, то пассажир имеет право требовать компенсации стоимости билетов и возмещения затрат на добор до места назначения, а также иные возможные убытки. В данном случае, следует обратиться к перевозчику с требованием о возмещении убытков и предоставить ему все необходимые доказательства в виде билетов и чеков. Если перевозчик не готов пойти на уступки, то можно обратиться в суд для защиты своих прав. Ответственность за допущенные нарушения в данной ситуации несет перевозчик и его работники.

Для решения данного вопроса, рекомендуется предоставить на рассмотрение перевозчика следующие документы: 1. Копию билетов на междугородний автобусный маршрут Пермь-Соликамск, с указанием остановки в г. Березники. 2. Копию квитанции об оплате билетов. 3. Документы, подтверждающие факт высадки пассажиров на трассе. 4. Документы с диспетчера компании перевозчика, подтверждающие его отказ вернуться за пассажирами. 5. Документы, подтверждающие затраты на самостоятельную доставку пассажиров до г. Березники. 6. Заявление о взыскании компенсации расходов на перевозку и компенсации морального вреда. 7. Заявление о привлечении к ответственности водителя и диспетчера компании перевозчика. 8. Заявление о привлечении перевозчика к ответственности за нарушение правил перевозки пассажиров.

Кроме того, рекомендуется обратиться в Госавтоинспекцию и предоставить им документы и заявление об указанных нарушениях, с требованием привлечь перевозчика к ответственности.

Судя по описанию ситуации, со стороны перевозчика было нарушено законодательство РФ о транспортных услугах и защите прав потребителей. В данной ситуации могут применяться следующие статьи: - Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления транспортных услуг", предусматривающая штраф для перевозчика за нарушение правил предоставления транспортных услуг и правил перевозки пассажиров; - Статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают обязательства перевозчика по оказанию качественных транспортных услуг и компенсации убытков потребителям в случае их нарушения; - Статья 13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Унижение человеческого достоинства", предотвращающая хамское и унизительное обращение с пассажирами со стороны перевозчика и его сотрудников.