Перевод денежных средств: проблемы с доставкой и возвратом денег, чек из банка и переписка в Viber

"Почему товар так и не был доставлен, а деньги не вернули, несмотря на перевод месяц назад и наличие чека из банка, а магазин лишь обещает связаться и уже прошло три дня без конкретики, как мне решить эту ситуацию, учитывая нашу переписку в Viber?"

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы столкнулись с мошенниками и не получили товар или услуги после перевода денежных средств, то вам следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Ваша переписка в WhatsApp и чек из банка могут служить в качестве доказательств. Рекомендуется также сделать скриншоты переписки и сохранить все документы, связанные с этой операцией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, в частности, в полицию и/или прокуратуру. Также необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек из банка об операции перевода денежных средств с карты на карту.
  2. Копии переписки в Viber (или другом сервисе мессенджеров), где было обговорено условие перевода денежных средств и запрос возврата денег.
  3. Другие свидетельства и материалы, подтверждающие обман со стороны магазина "Cornery".

При обращении в правоохранительные органы необходимо сообщить об имеющихся доказательствах и информации о магазине "Cornery". В дальнейшем следует принимать участие в расследовании данного случая и сотрудничать с правоохранительными органами с целью возврата денежных средств и привлечения мошенников к ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество".

Статья 1053 ГК РФ - "Ответственность продавца за недостатки товаров"

Статья 12.1 Закона РФ о защите прав потребителей - "Ответственность продавца за недостатки товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы