Конфликт с кухней премиум класса: переписка в Viber, юридическая защита и возможность взыскания ущерба

"Каким образом я могу решить проблему с несоответствием кухни премиум комплектации оговоренным пунктам, учитывая переписку по Viber, недовольство стоимостью и отказ фирмы в восстановлении ошибок только при полной оплате? Есть ли возможность обратиться в суд о возмещении части суммы, учитывая юридическую силу переписки, и что делать с ущербом, нанесенным квартире в виде порчи паркета и стен в ходе установки?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ, договор должен быть заключен в письменной форме и содержать все существенные условия. Доказательством условий договора, не указанных в его тексте, может являться переписка по Viber, если она подтверждает действительные оговоренности между сторонами. Если в переписке были указаны существенные условия, отличающиеся от тех, что фиксированы в договоре, то вы можете предъявить иск в судебном порядке о возврате части суммы за несоответствие кухни вашим оговоренностям.

Относительно ущерба, нанесенного вашей квартире, фирма несет ответственность по смежному договору об оказании услуг по установке кухни. Вы можете также предъявить иск в судебном порядке о возмещении ущерба, причиненного вашей квартире.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд все имеющиеся доказательства, включая договор на изготовление и установку кухни, переписку по Viber и подтверждение ущерба, причиненного квартире. Помимо этого, нужно доказать, что заказчик действительно указывал на необходимость выполнения важных пунктов при изготовлении кухни.

Переписка по Viber может иметь юридическую силу, если в ней содержатся ясные и недвусмысленные указания и соглашения между сторонами, а также если можно установить, что сообщения отправлялись именно с аккаунтов заказчика и исполнителя.

Иск о возмещении части суммы за несоответствие кухни оговоренностям должен быть подан в суд в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством Российской Федерации.

Штрафы или штрафные санкции за исполнение или неисполнение договора следует уточнить в самом договоре или в законах и регулятивных актах, которые применимы в определенном регионеРФ.

Относительно ущерба квартире в виде порчи паркета и стен, также рекомендуется подтвердить его фотографиями и документами, подтверждающими факт нанесения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Понятие договора подряда"; - статья 454 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Права и обязанности заказчика при выполнении работ или оказании услуг по договору подряда"; - статья 781 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда"; - статья 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Ограничение ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда"; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд"; - статья 14 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Компетенция суда по месту нахождения ответчика или его имущества"; - статья 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском процессе"; - статья 149 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Доказательства, запрещенные законом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы