Перенос тура на Сочи без доплаты из-за коронавируса: информация от туроператора

В соответствии с законодательством РФ, туроператор должен обеспечивать исполнение договора о туристском обслуживании в полном объеме и в сроки, указанные в договоре. В случае отмены рейса и невозможности предоставления услуг по договору, туроператор обязан возвратить туристу все уплаченные средства или предоставить альтернативные услуги на равноценный период. Удержания со стороны туроператора при отсутствии вины со стороны туристов, а также предложение о неудобных датах либо депозите до следующего года являются неправомерными действиями туроператора и могут быть оспорены в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Договор между туристом и туроператором, который должен содержать информацию о бронировании тура в Турцию, переносе тура на Сочи и условиях отмены тура.

2. Сообщение от туроператора о том, что рейс отменен и предложение перенести тур или удержать определенную сумму денег.

3. Копии билетов на рейс, подтверждающие факт бронирования и оплаты тура.

4. Документы, подтверждающие связь отмены рейса с коронавирусом, например, сообщения от авиакомпании или правительства о запрете полетов.

5. Копию законодательного акта, который регулирует отношения между туристами и туроператорами в случае отмены тура по вине туроператора.

По этим документам юрист сможет проанализировать правомерность действий туроператора и выработать юридическую позицию по данному вопросу.

Конкретные статьи закона, применимые по данному вопросу, зависят от ряда факторов, включая условия заключенного договора между туристом и туроператором, а также от положений, установленных федеральными законами в сфере туризма, гражданским и трудовым законодательством. Однако, наиболее вероятно, что здесь могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения (статьи 432-450), а также положения Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 18-27), включая правила о недопустимости предъявления дополнительных требований к потребителю в рамках исполнения договора, если это не предусмотрено обусловленными договором условиями.