Перенос экскурсии на ВДНХ: кто несет ответственность и как вернуть деньги?

Исходя из предоставленной информации, ответственность за несостоявшуюся экскурсию несет организатор (фирма), которая не предупредила о переносе экскурсии и не обновила адрес на сайтах в интернете. Следовательно, организатор должен вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию. Однако, если была заключена договоренность между школой и организатором об отсутствии ответственности за непредвиденные обстоятельства, то возможны другие варианты разрешения данной ситуации.

Для решения вопроса необходимо следующее: 1. Копия договора организации экскурсии с указанием условий, расписания и обязательств участников. 2. Документы, подтверждающие изменение адреса экспозиции на ВДНХ, например, официальные объявления или сообщения официальных представителей ВДНХ. 3. Протокол собрания родителей и учеников, где обсуждалась ситуация и принимались конкретные решения (например, перенос экскурсии на другой день или возврат денег). На основании этих документов и с учетом законодательства Российской Федерации необходимо определить, кто несет ответственность за произошедшие обстоятельства и соответствующий порядок возврата денежных средств. Возможно, возмещение ущерба будет производиться организатором экскурсии или они могут обратиться к администрации ВДНХ с претензией на компенсацию. Ситуация также потребует юридической оценки в плане защиты прав учеников и их родителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге), в том числе о ее качественных и количественных характеристиках); - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре (работе, услуге) и об их правах); - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товара (работы, услуги)); - Статья 31 Федерального закона "О средствах массовой информации" (право на получение достоверной информации от средств массовой информации, включая интернет-ресурсы); - Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору возмездного оказания услуг).