Переход частного издателя игр на новую платформу с вознаграждением в игровой валюте: возврат денег возможен?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замену товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, если товар не соответствует договору, по которому он был передан потребителю. Однако, если в договоре была определена иная форма компенсации, в данном случае, игровая валюта, то возврат денежных средств возможен только при согласии продавца. Поэтому, если в договоре было предусмотрено возмещение игровой валютой, то вернуть потраченные деньги нельзя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на использование игровой платформы или условия пользовательского соглашения.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения игровой валюты и ее использования.

3. Корреспонденцию с издательством, в которой была предложена компенсация игровой валютой.

4. Документы, подтверждающие стоимость использованных/потраченных средств (например, квитанции об оплате).

На основании этих документов можно будет определить, предоставляет ли издатель компенсацию, которая соответствует действительной стоимости потраченных денежных средств, а также имеется ли правовая основа для возврата средств за игровую валюту. В целом, возможность вернуть реально потраченные деньги зависит от условий договора/соглашения, подписанных сторонами.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 830 Гражданского кодекса Российской Федерации.