Овердрафт на карту Сбербанка без согласия клиента: законность действий и решение проблемы

"Каким образом можно предотвратить зачисление овердрафта на карту без моего согласия и списание процентов за просрочку, если я не пользуюсь овердрафтом? Почему жалобы не решают проблему на постоянной основе, и куда мне можно обратиться для решения вопроса законности таких действий со стороны банка?"

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан" гарантируется право каждого гражданина на охрану своего здоровья и медицинскую помощь. Однако, по вашему вопросу следует обратиться в банк и получить пояснения относительно начисления овердрафта на карту, отсутствия согласия на подключение к данной услуге и списания средств за якобы просрочку. В случае некорректного поведения банка, возможно потребуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, Вам понадобится следующий набор документов:

  1. Копия договора на оказание услуг банковской карты с "Сбербанком".
  2. Копия переписки с "Сбербанком" на тему зачисления овердрафта на карту.
  3. Копия банковских выписок за период, в котором были начислены овердрафты.

Дополнительно, может понадобиться проведение аудита Вашей карты и провести более детальное расследование этой ситуации. В целом, такое поведение со стороны "Сбербанка" является неправомерным и может быть оспорено в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ст. 14, 16, 20, 23, 25 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; ст. 831, 843 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы