Отзывы о гостинице Хилтон 5 звезд: острые блюда на ужине, недовольство из-за ежедневных расходов в $65 на двоих. Как оформить претензию тур оператору?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на требование о возврате денежных средств за несоответствие качества предоставляемых услуг условиям договора. В данном случае, если вы не получили удовлетворительного обслуживания в ресторане отеля Хилтон на основе завтраков и ужинов, вы можете составить претензию к туроператору с требованием возврата денежных средств. В претензии необходимо указать дату и место покупки туристического продукта, описание претензионной ситуации, требуемую сумму компенсации, а также приложить копии всех документов, подтверждающих ваше право на требование. В случае отказа туроператора удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к тур оператору, через которого вы приобрели путевку на отдых в Тайланд. Ваша претензия должна содержать следующую информацию:

1. Описание ситуации и проблемы, с которой вы столкнулись.
2. Указание на то, что в ходе оплаченного путешествия вы были вынуждены ежедневно дополнительно платить за ужины, не соответствующие описанию и качеству и в результате чего понесли финансовые издержки.
3. Уведомление тур оператора о том, что вы просите вернуть дополнительные расходы на ужины в размере 65$ в день за каждый день пребывания в отеле.
4. Копии оплаченных счетов и квитанций об оплате дополнительных расходов.

В случае, если тур оператор откажется рассмотреть вашу претензию, вы можете обратиться в суд или к компетентным органам по защите прав потребителей.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.31. Нарушение прав потребителей при оказании услуг гостиниц, туристскими фирмами, турагентствами:

1. Нарушение прав потребителей при оказании услуг гостиниц, туристскими фирмами, турагентствами, выражающееся в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг, а также в снижении качества оказываемых услуг ниже установленных нормативами, требованиями, условиями договора или инструкций, представляет административное правонарушение.

2. В случаях, предусмотренных частью 1 настоящей статьи, юридические и физические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма и организующие путешествия и туристические услуги, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.