Детский сад: оплата за 12 часов и присутствие на ужине - имеет ли заведующая право требовать?

Согласно законодательству Российской Федерации, оплата услуг детского сада производится за фактически пребываемое время ребенка в учреждении. Если родители забирают ребёнка после полдника, они не должны оплачивать пребывание ребенка на ужине и услугу за 12 часов. Заведующая не имеет права заставлять родителей оплачивать услугу за время, которого ребенок фактически не проводит в детском саду. Если у вас есть подтверждающие документы или договор с детским садом, вы можете отказаться от оплаты услуг, которые не оказывались вам. Также вы можете обратиться в управление образованием своего города или региона для получения консультации и помощи в решении вопроса.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие наличие договора между родителями и детским садом, в котором должны быть указаны условия пребывания ребенка в детском саду, расписание и стоимость услуг.

2. Копия лицензии на оказание услуг в сфере образования и воспитания детей.

3. Нормативные документы, определяющие правила и условия работы учреждения дошкольного образования, а именно — положения о детском саде, расписание работы детского сада, Правила зачисления детей в детский сад и др.

4. Письмо от родителей, в котором они описывают ситуацию и выражают свою позицию по данному вопросу.

5. Служебная записка от заведующей детского сада, в которой она должна описать свои действия в данной ситуации, ссылку на соответствующие нормативные акты, которые она подразумевает, и объяснение причин, по которым заставляет родителей оплачивать услуги, которые они не получают.

6. Проверка учреждения контролирующим органом, если родители считают, что их права нарушены. В данной ситуации контролирующим органом является Управление образования в городе/районе, где находится детский сад.

Закон "О защите прав потребителей" (Статья 16, часть 2) and закон "Об образовании" (Статья 43, часть 5).