Отзывы и советы: как вернуть деньги за туристические услуги компании Зам-Зам Трэвел

Добрый день! В вашей ситуации я рекомендую обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар или услугу в соответствии с договором и профессиональным уровнем. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может потребовать возврата денег или исполнения договора. В вашем случае, поскольку вы имеете квитанции и доказательства о том, что продавец не выполнил свои обязательства, суд может предоставить вам привлечение продавца к ответственности и возмещение убытков. Я рекомендую обратиться к юристу для подготовки и представления вашего дела в суде.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Квитанции об оплате туристических услуг и возврате части суммы.
2. Договор, если он был заключен между Вами и ООО "Зам-Зам Трэвел".
3. Корреспонденцию между Вами и представителями ООО "Зам-Зам Трэвел", где они обещали вернуть сумму или оказать услуги в следующем году.
4. Уведомление ООО "Зам-Зам Трэвел" о необходимости возврата суммы с указанием сроков, после которых будут предприняты юридические действия.
5. Заявление в суд на возврат денежных средств.

Следует обратить внимание, что время, прошедшее с момента оплаты услуг, может повлиять на исход дела. Поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью как можно скорее.

Статья 1089 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 14.1 ФЗ "О защите прав потребителей".