Ответственность за поврежденную мультиварку при транспортировке: как выяснить и кто несет ответственность?

Согласно законодательству Российской Федерации об автомобильной перевозке грузов, перевозчик несет ответственность за сохранность груза во время перевозки, если это несохранение произошло по его вине или по вине его работников. Если груз был обозначен как хрупкий, то перевозчик должен был обеспечить специальные условия перевозки, которые бы гарантировали его сохранность. Соответственно, в данном случае надлежащая ответственность несет перевозчик – фирма СДЭК.

Для решения данного вопроса на первом этапе требуется оформление претензии к компании СДЭК в соответствии с законодательством Российской Федерации. Претензия должна содержать:

1. Дата и место заключения договора между вами и СДЭК.
2. Сведения о товаре, который был поврежден при транспортировке (название, стоимость, предназначение и пр.)
3. Обстоятельства повреждения мультиварки и имеющийся у вас фото- и видеодоказательства.
4. Ссылки на законы и нормативные документы РФ, которые подтверждают ответственность СДЭК за сохранность товара при транспортировке.
5. Требование о возмещении понесенных убытков в полном объеме, включая компенсацию стоимости поврежденного товара и стоимость доставки.
6. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента ее получения.

Для того, чтобы ускорить процесс решения данного вопроса, можно также воспользоваться услугами юриста, чтобы составить свою претензию и защитить свои интересы в случае дальнейшей судебной жалобы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 749 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки или недостачу груза"
• Статья 749.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за порчу груза"
• Статья 14 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о безопасности автомобильного транспорта" "Ответственность перевозчика за ущерб, причиненный грузу в связи с его перевозкой"