Кто несет ответственность за поврежденную мебель: ИП или транспортная компания?

Ситуация, описанная Вами, включает в себя несколько юридических вопросов, которые требуют подробной проверки фактических обстоятельств и правовых аспектов, связанных с данным случаем.

Однако, если говорить о возможных правовых нарушениях в данной ситуации в рамках законодательства Российской Федерации, то следует обратить внимание на несколько вопросов:

1. С точки зрения прав потребителя, покупатель имеет право на требование обмена или возврата товара, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Также покупатель может требовать возмещения убытков, которые были вызваны ненадлежащим исполнением договора продажи (например, повреждение товара при транспортировке).

2. В тоже время, продавец не несет ответственности за повреждения товара, которые возникли в процессе транспортировки, если иной порядок не предусмотрен договором купли-продажи. В данном случае, товар был отправлен ТК, плательщиком перевозки выступил покупатель, следовательно, риск случайной гибели или повреждения товара перешел к покупателю с момента передачи его перевозчику.

3. Если в договоре были определены условия по транспортировке товара, а также условия риска его повреждения или гибели, то стороны должны были руководствоваться этими условиями.

4. Оценка убытков их величина устанавливаются по действующим в настоящее время положениям законодательства Российской Федерации. Если обоснованность установленного уровня ущерба вызывает сомнения, то покупатель может обратиться в суд с этим требованием.

Таким образом, необходимо провести дополнительный анализ для определения, является ли недовольство покупателя обоснованным и на какие юридические аспекты можно опираться в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между ИП и физическим лицом, с условиями оплаты и доставки товара.

2. Счёт-фактуру на оплату товара от ИП к физическому лицу.

3. Документы (накладные, акты) подтверждающие отправку товара ТК.

4. Накладную и акт на приём-передачу товара от ТК получателю.

5. Претензию покупателя в адрес ТК с указанием размера ущерба.

6. Любые письменные сообщения от покупателя, касающиеся претензий к ИП.

В данной ситуации, ИП не несет ответственности за повреждения, причиненные товару в процессе доставки, так как ответственность за сохранность товара на период его перевозки несет транспортная компания. Покупатель, в свою очередь, обязан предъявить претензию по поводу ущерба к транспортной компании, с которой заключал договор на доставку товара. Однако, если в договоре купли-продажи есть условия на случай возврата товара вследствие его дефектов или отстутствия качества, покупатель может требовать возврата денежных средств или замены товара, если неожиданно возникли скрытые дефекты, которые не могли быть определены при получении товара. Однако, в данном случае, наличие дефектов товара не подтверждается, а повреждения произошли на этапе его доставки. Следовательно, покупатель не вправе требовать возврата товара, а ИП не несет ответственности за ущерб, причиненный товару в процессе его перевозки. ЗЗПП в данном случае не применим, так как оно регулирует отношения между продавцом и покупателем только в случае продажи товаров ненадлежащего качества.

Статья 409 Гражданского кодекса РФ, статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 354 Гражданского кодекса РФ. Покупатель имеет право потребовать возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим качеством товара, предъявить претензию продавцу и требовать возмещения убытков в соответствии с законом. Однако, если товар был поврежден в процессе перевозки, виновной стороной является транспортная компания, которая несет ответственность за сохранность товара во время перевозки. Продавец несет ответственность за ненадлежащее качество товара или несоответствие товара условиям договора купли-продажи. В данной ситуации необходимо выяснить, на каком этапе произошло повреждение товара и определить сторону, которая несет ответственность за ущерб.