Отсутствие пользования интернетом во время операции и реабилитации: как избежать начисления 3500 тысяч и получить помощь

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на ваш вопрос и оказать вам юридическую помощь, мне нужна дополнительная информация. О какой услуге интернет-провайдера и каком договоре идет речь? Есть ли в договоре условия о приостановке услуг в случае заболевания и госпитализации? Также необходимо ознакомиться со счетом по данному договору. После получения полной информации мы сможем сделать выводы о возможности обжалования счета и выбрать наиболее эффективный способ защиты ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по предоставлению доступа в интернет.

2. Документы, подтверждающие факт нахождения клиента на операции и реабилитации.

3. Документы, подтверждающие оплату за использование интернет-услуг до момента нахождения клиента на операции и реабилитации.

4. Документы, подтверждающие невозможность использования интернет-услуг во время нахождения клиента на операции и реабилитации.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию-провайдера интернет-услуг и обсудить вопрос рассрочки или уменьшения суммарных платежей за использование интернет-услуг ввиду документально подтвержденного факта неиспользования услуг в течение ряда месяцев по причине нахождения клиента на операции и реабилитации.

Для точного ответа нужно знать, о каком именно интернет-провайдере и каком тарифном плане идет речь, а также какие именно услуги были предоставлены и какой срок оплаты предполагается. Однако, в общем случае, при оказании услуг связи действуют следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307-309, 394-402); - Закон РФ "О связи" (статьи 13, 15, 23-26, 35-37); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 20, 22-24); - Постановление Правительства РФ № 758 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статьи 3, 4, 5, 14, 33, 43).