Что делать, если не заметили минимальный срок пользования интернетом в договоре со своим провайдером?

Что делать, если я подключился к интернету и использовал его 6 месяцев, но решил перейти к другому провайдеру, а в договоре указан минимальный срок пользования интернетом в 20 месяцев? Я отказался от расторжения договора, но мне нужно уплатить всю оставшуюся сумму за 14 месяцев. Я не заметил этот пункт при подписании договора, какие возможные действия в данной ситуации?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, существуют определенные требования к заключению договоров, которые должны быть соблюдены. В данном случае, необходимо ознакомиться со всеми условиями договора, включая условия о минимальном сроке пользования интернетом, и убедиться в том, что они отвечают требованиям законодательства. Если условия договора не соответствуют законодательству, то вы имеете право на расторжение договора без выплаты дополнительной компенсации. Если условия договора соответствуют законодательству, то необходимо оценить все возможности решения данной ситуации с другим провайдером.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг провайдером интернет-сервисов, согласно которому был подключен интернет.

  2. Копию паспорта и контактные данные представителей провайдера.

  3. Копию оплаты услуг за период использования интернета.

  4. Вся переписка с провайдером, включая электронные сообщения и записи телефонных разговоров.

Кроме того, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей, который поможет проанализировать договор и выявить возможный способ расторжения договора без дополнительных финансовых затрат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при нарушении обязательства":

- пункт 2, который гласит: "В случае нарушения обязательства по договору сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить другой стороне причиненные убытки, если иное не установлено законом или договором".

  1. Приказ Минкомсвязи РФ от 06.02.2004 № 10 "Об утверждении Правил оказания услуг связи":

- пункт 11, который регулирует порядок заключения договоров об оказании услуг связи.

  1. Закон "О защите прав потребителей":

- статья 14, которая определяет право потребителя на отказ от исполнения договора.

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

- статья 424, которая регулирует возможность изменения или расторжения договора по требованию одной из сторон, при условии возмещения другой стороне причиненных убытков.

При конкретном рассмотрении данной ситуации необходимо ознакомиться с самим договором и другими правилами провайдера, которые могут регулировать данную ситуацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы