Отсутствие картриджей в комплекте МФУ: права покупателя и возмещение убытков

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, предъявив продавцу товара соответствующие требования в течение 14 дней со дня покупки. В случае невозможности замены, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Таким образом, вы можете требовать от продавца доукомплектования недостающих картриджей или соразмерного уменьшения цены на товар. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, то вы можете адресовать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и защите человека и обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате МФУ в магазине, где была произведена покупка.

2. Документы, свидетельствующие о необходимости наличия картриджей в комплекте, например, инструкция или описание на сайте магазина.

3. Чеки об оплате купленных картриджей.

На основании данных документов, Вам может быть предоставлено право запросить возврат уплаченных за комплект МФУ денежных средств или требовать возмещения расходов на докупку недостающих картриджей. Однако, стоит учитывать, что решение данного вопроса может зависеть от политики конкретного магазина и условий договора купли-продажи. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации в данном вопросе.

Статьи, применимые к данной ситуации могут включать в себя следующее:

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение в полном объеме информации о товаре, в том числе о его комплектации.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательства по продаже товара.