Отопление и ГВС: оплачивайте объем взятой тепловой энергии из одной системы

Если дом оснащен открытой системой отопления и ГВС берется из отопления с пониженной температурой относительно подающей трубы, то это не означает, что расход тепловой энергии на нагрев ГВС не оплачивается. Как правило, расход тепловой энергии на ГВС включен в общую схему расчета за отопление, так как тепло, снабжающее отопительную систему, также используется для подогрева ГВС. Исходя из этого, плата за нагрев ГВС обычно включена в общую оплату за отопление.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобятся документы, подтверждающие условия договора на поставку тепла и ГВС, в котором должны быть оговорены все условия предоставления данных услуг, в том числе порядок расчета за потребленное тепло и ГВС. Также могут потребоваться технические характеристики системы отопления, которые могут влиять на процесс нагрева ГВС. В случае возникновения конфликта между абонентом и поставщиком услуг необходимо обращаться в суд с требованием защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 6.20 "Нарушение установленного порядка оказания коммунальных услуг", статья 14.12 "Нарушение прав потребителя коммунальных услуг".