Отмена бронирования с 50% предоплатой: вопросы законности и возможности возврата денег

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, если продавец не совершил передачу товара, а также в случае исполнения продавцом своих обязательств с нарушением сроков, установленных договором или законодательством. В данном случае, у вас не было возможности заселиться в бунгало из-за причин, не зависящих от вас, об этом свидетельствуют медицинские документы.

Если в условиях бронирования не указано обязательное наличие страховки отмены бронирования по причине непредвиденных обстоятельств (например, заболевания), то в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы можете обратиться с требованием о возврате предоплаты. При этом, продавец имеет право удержать приемлемую часть предоплаты в случае, если он не смог сдать в аренду забронированный объект размещения другому клиенту из-за поздней отмены.

Таким образом, в случае отказа возврата предоплаты, вы можете обратиться в суд и предоставить медицинские документы в качестве доказательства причины отмены бронирования.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Копия договора бронирования бунгало, в котором указаны условия предоплаты и отмены бронирования; - Копии медицинских документов, подтверждающих факт почечной колики у мужа и наличие больничного листа; - Письменное заявление о желании вернуть предоплату в связи с невозможностью совершить поездку по состоянию здоровья мужа.

В данном случае, если в договоре бронирования не было указано, что при возникновении форс-мажорных обстоятельств (например, болезнь, травма, невозможность выполнения обязательств по независящим от клиента причинам) предоплата не возвращается, то клиент вправе потребовать ее возврата с учетом размера штрафа за отмену бронирования, указанного в договоре.

Если же объект размещения отказывается возвращать предоплату, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы осуществить защиту своих прав и интересов. В данной ситуации, учитывая случай форс-мажора и наличие медицинских документов, возможно осуществление возврата предоплаты с применением норм законодательства о защите прав потребителей.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 779 ГК РФ "Договор проживания (гостиничный договор)" - Статья 770 ГК РФ "Право гостя на отмену договора" - Статья 395 ГК РФ "Обстоятельства, освобождающие от ответственности за неисполнение обязательств" - Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и работ" - Постановление Правительства РФ от 15 сентября 1997 года № 1076 "Об утверждении Правил услуги по размещению граждан в отелях и иных средствах размещения"