Отключение воды за неплатеж: права и обязанности, рекомендации по решению проблемы

Как мне правильно поступить, если у меня возникла задолженность по оплате воды, и мою воду отключили без предупреждения? Какова законность таких действий? И, в целом, как мне следует вести себя в подобной ситуации, и какую оповещение и дополнительное время на погашение долга мне должны предоставить?

| Клим, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения", отключение водоснабжения является мерой воздействия на население и может осуществляться организациями в соответствии с законодательством и условиями договора на оказание услуг в сфере водоснабжения. Однако, по закону, службы водоснабжения должны предупреждать потребителей о задолженности и давать время на ее погашение. В случае неуплаты задолженности и невыполнения требований службы водоснабжения по устранению нарушений договора на оказание услуг, организация вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы предоставления и использования коммунальных услуг, в том числе водоснабжения.

В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 147-ФЗ "Об объектах капитального строительства" и Федеральным законом от 21.07.2014 № 219-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", услуги водоснабжения и водоотведения являются коммунальными услугами и регулируются соответствующими нормативными правовыми актами.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг", уведомление о намерении организации, оказывающей коммунальные услуги (в данном случае - услуги водоснабжения), прекратить предоставление услуги водоснабжения, должно быть направлено абоненту (потребителю) не менее чем за 10 дней до даты прекращения услуги.

Таким образом, для законного отключения воды за пулугодовалую неуплату необходимо, чтобы абонент был уведомлен о намерении прекратить предоставление услуг не менее чем за 10 дней до даты отключения водоснабжения.

В случае если абонент не согласен с требованием об отключении воды, он может обратиться в суд с иском о защите своих прав. В такой ситуации рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и места нахождения объекта потребления воды. В целом, для регулирования отношений в сфере водоснабжения и водоотведения могут применяться следующие законы и нормативные акты:

  • Водный кодекс Российской Федерации;
  • Жилищный кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей";
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 10.10.2012 № 1004 "Об утверждении Правил технической эксплуатации водопроводных и канализационных систем";
  • Межведомственный приказ Минстрой России и Ростехнадзора от 31.07.2018 № 444/360 "Об утверждении Правил технической эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения муниципальных образований и жилых домов, расположенных на территории муниципальных образований".

Конкретные статьи законов, которые могут иметь применение в данном случае, необходимо определять в каждом конкретном случае в соответствии с фактическими обстоятельствами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы