Отключение автоплатежа DigiCover: решение проблемы снятия денег с карты и сообщений об ошибках на сайте

Как я могу отключить автоплатеж компании DigiCover, если они постоянно снимают деньги с моей карты, на сайте нет возможности это сделать и постоянно показывается ошибка? Что мне следует делать в данной ситуации?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если компания DigiCover снимает деньги с вашей карты без вашего разрешения, то это может быть незаконной деятельностью. Вам следует немедленно связаться с банком, который выдал вашу карту и сообщить о происходящем. Банк должен провести расследование и помочь вам вернуть незаконно списанные деньги. Также, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. Чтобы отключить автоматический платеж, необходимо связаться с самой компанией DigiCover и сделать запрос на отключение этой услуги. Если на сайте возникают ошибки, то можно попробовать связаться с поддержкой компании через электронную почту или телефон.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется следующие действия:

  1. Обратиться к компании DigiCover, указав проблему и запросив отключение автоматического списания со счета. Это можно сделать письменно, например, через электронную почту или по телефону.

  2. Если компания не реагирует на запрос, нужно обратиться в банк, который выдавал карту, предоставив информацию о незаконных списаниях. В данном случае можно написать заявление на отмену автоплатежа и просить банк заблокировать дальнейшие списания компанией DigiCover.

  3. Если посредством этого удается решить проблему, рекомендуется обращаться к юристу или органам защиты прав потребителей, если убыток был причинен.

При обращении в суд по данному вопросу нужно будет подтвердить факт незаконного списания и попросить компанию компенсировать убытки и убрать автоматическое списание со счета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - обязанность организатора информационного ресурса обеспечить возможность выхода пользователя из системы управления доступом.
  • Статья 153.1 Гражданского кодекса РФ - о защите прав потребителей, в том числе прав на получение товара (услуги) надлежащего качества и на информацию о товаре (услуге).
  • Статья 22.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на досудебное урегулирование спора с продавцом (исполнителем).
  • Статья 169.1 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков в связи с нарушением прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы