Отказ в возврате денег из-за формы заявления: правомерно ли действие специалиста?

В данной ситуации необходимо уточнить, существовало ли у организации установленное законом требование о представлении заявления в строгой форме. Если требования не было, то обоснованность отказа оспаривается, так как заявление было написано в произвольной форме и содержало всю необходимую информацию. Если же у организации было установлено законодательством требование о представлении заявления в определенной форме, то действия специалиста были правомерными, а заявление должно быть представлено в соответствии с установленными требованиями.

Если специалист организации указал, что заявление о возврате денег может быть составлено в произвольной форме, то отказ в возврате денежных средств по причине "несоблюдения формы заявления" является неправомерным. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в организацию с претензией и указать, что специалист указал, что заявление может быть составлено в произвольной форме, и запросить повторное рассмотрение Вашего заявления. Предоставьте документы, подтверждающие факт выдачи Вам дополнительной информации об условиях подачи заявления.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении этого вопроса, включают: - Гражданский кодекс РФ, Статьи 307-308 (о договорах об оказании услуг); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г., Статья 12.8 (о правах потребителя на получение инфорации и о порядке предоставления услуг); - Основы законодательства Российской Федерации о нотариате, Статья 11 (о форме заявлений в нотариальных органах); - Трудовой Кодекс Российской Федерации, Статья 192 (о порядке принятия решений нанимателями).