Отказ в ремонте болгарки по гарантии: претензия к магазину и условия проведения экспертизы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантийного обязательства магазин обязан обеспечить ремонт или замену товара в случае его неисправности или возникновения дефектов в течение гарантийного срока. Обрыв провода является неисправностью, которая может быть признана гарантийным случаем, если не было признаков несанкционированного вмешательства или повреждения товара со стороны покупателя. В данной ситуации Вы имеете право требовать от магазина проведение экспертизы для установления причины неисправности и определения ее гарантийности. Однако, в случае, если экспертизой будет установлено, что болгарка сломалась при неправильной эксплуатации или хранении со стороны покупателя, Вы можете быть обязаны оплатить стоимость экспертизы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие приобретение товара с гарантийным обязательством, например, кассовый чек, гарантийный талон и т.д.
- Письменное заявление о предъявлении претензии магазину.
- Письменное согласие на проведение экспертизы со стороны покупателя.

Применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации